Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Francisco Conejos Mengó, que opera bajo la marca Terra i Festa. Puedes contactar en Carrer del Mestre Racional, 11, 46005 València y escribir a franconejos@gmail.com para cuestiones relacionadas con tus datos o tu solicitud.

Qué información recogemos

Recibimos los datos que nos facilitas al consultar o solicitar un encargo: nombre, correo, información de contacto que aportes, ocasión, localidad, fecha deseada, detalles de personalización y referencias del traje. Si confirmas un pedido, también tratamos los datos necesarios para facturación, entrega, pago y atención posterior.

En los formularios instantáneos de Facebook o Instagram, Meta puede completar campos con datos de tu perfil. Recibimos la información enviada y, cuando esté disponible, identificadores del formulario/anuncio y su fecha para gestionar la solicitud y conocer su procedencia. Meta trata información conforme a su propia política de privacidad.

En la web pueden tratarse datos técnicos necesarios para prestarte el servicio y protegerlo. Los campos obligatorios se señalan en cada formulario; sin un medio de contacto no podremos responderte. Las fotos de referencia son opcionales en el formulario web.

Para qué y con qué base usamos tus datos

Usamos la información de tu solicitud para responder, valorar la personalización, preparar una propuesta y organizar los pasos que nos pides antes de contratar. La base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición. Si aceptas un encargo, el tratamiento necesario para realizarlo, cobrarlo, entregarlo y atenderlo se basa en la ejecución del contrato.

La facturación y conservación de documentación que exija la normativa se basan en el cumplimiento de obligaciones legales. Las acciones adicionales que requieran consentimiento, como comunicaciones promocionales no solicitadas o tecnologías no esenciales de analítica/publicidad, se tratarán separadamente y sólo con la base correspondiente.

Enviar una solicitud no confirma un pedido ni obliga a pagar. Tampoco supone una suscripción a comunicaciones promocionales. No utilizamos la aceptación de la política de privacidad como consentimiento general para marketing.

Referencias y fotografías

Las referencias se usan para valorar y preparar el encargo. Te recomendamos aportar imágenes del traje y sus detalles sin rostros ni datos de otras personas; no necesitamos documentos de identidad ni imágenes de menores. Si una referencia contiene información de otra persona, facilita únicamente lo necesario y asegúrate de contar con una base válida para aportarla, informando a esa persona cuando proceda.

Las fotos del formulario web se guardan en un almacenamiento privado en Vercel y se vinculan a tu solicitud mediante una referencia. Los datos de contacto y los detalles de la solicitud se gestionan en Shopify y el canal de atención. Las referencias no se publican como contenido promocional ni se destinan a herramientas de generación de imágenes sin una autorización específica para ese uso.

Quién puede acceder a la información

Acceden las personas autorizadas que gestionan tu solicitud y encargo, dentro de lo necesario para atenderlo. Utilizamos Shopify para la tienda, solicitudes y gestión de pedidos; Vercel para el servicio y almacenamiento de referencias; y Google (Gmail) para el correo de atención. También pueden intervenir proveedores de pago, transporte y gestión contable cuando sean necesarios para un pedido, así como autoridades cuando exista una obligación legal.

Los servicios de Facebook e Instagram son prestados por Meta según sus propias condiciones y políticas. La relación de Shopify con los datos depende del servicio utilizado: puede actuar como encargado por nuestra cuenta y, para determinados servicios, como responsable independiente. Puedes consultar sus condiciones de tratamiento y la información de privacidad del servicio correspondiente.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, la transferencia se apoya en las garantías previstas por cada proveedor, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido. Puedes solicitar información sobre las garantías y una copia o referencia de las mismas escribiendo al correo de contacto indicado.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes sin encargo se conservan 90 días desde el último contacto. Las fotografías de referencia se conservan 30 días tras cerrar la solicitud o entregar el encargo, salvo que resulte necesario conservar información concreta para atender una incidencia o responsabilidad, con el acceso limitado que corresponda.

Si existe un pedido, conservamos la información necesaria durante su gestión y atención posterior y, después, durante los plazos legalmente exigibles para obligaciones o responsabilidades. No conservamos todas las fotografías por defecto durante el mismo plazo que una factura.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan escribiendo a franconejos@gmail.com. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Si necesitamos comprobar tu identidad, pediremos sólo la información proporcionada a esa finalidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

La valoración y confirmación de los encargos se realizan con intervención humana; no tomamos decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.

Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien los datos tratados, las finalidades o los servicios utilizados. La fecha al comienzo identifica la versión publicada.